雷德理解的SAAS之五:避免误解是真正了解的开始

2020-10-26 15:56

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         “出圈”是最容易产生误解的,俗话说隔行如隔山嘛。例如,“区块链”技术的根本在于一种数据的存证和验证机制,由此带来很多领域在底层的逻辑改变,所以它可以是一个很重要的技术变革基础。然而,在国家提倡充分利用“区块链”技术为更多行业领域赋能的同时,很多圈外的参与者,还是将“区块链”等同于“炒币”,更有甚者,故意歪曲引导,将国家鼓励“区块链”解读为“国家将承认网络货币的合法性”,为炒币行为摇旗呐喊,实在是一种“又蠢又坏”的行为。

 

 
        以下列举几条对SAAS的典型误解,解读的过程就是雷德对SAAS理解的真实阐述。
 
        误解一:SAAS就是一种软件
        SAAS不是一种软件,而是一种软件的形态,基本特点为按需使用,按需付费,免维护,云端使用等。类似SAAS的提法,还有PAAS、LAAS等等,都是将一些需求服务化的做法。
 

 
        误解二:不是SAAS就不够高大上
        SAAS是一种先进的软件形态,比很多传统的软件形态,特别是需要本地化部署的软件形态要更加便捷,用户体验更好。但是软件的水平和能力,形态只是其中一个指标。事实上,还有很多功能领域,云端的SAAS形态是无法实现的,例如对本地打印设置的完全控制,(网页)浏览器还不能完全实现,目前需要安装本地的打印插件,才可以很好的对接打印驱动程序,将打印机性能完全发挥出来。

 
        云端的优势在于数据的存储流转,而本地化的优势就是设备的驱动和控制,例如扫码枪、传感器等设备。所以在一些专门的功能领域,本地化的软件反而比SAAS的云端应用速度和使用体验更好。
 


 
        误解三:所有的软件都应该是SAAS形态的
        在多人协同、大规模数据计算、移动办公等需求领域,SAAS形态是最优的,这些本来就是SAAS存在的使命。但是在设备交互、低延时、传感器数据这些应用方面,本地化的软件才能很好的胜任,或者说,要实现完全的云端化,成本反而没有优势。例如打印的功能,现在普遍使用的就是生成Excel表单文件,然后下载后在本地打印,更能发挥排版、纸张设置等优势。

 

 
        误解四:SAAS的内容就应该是行业标准,应该有效的指导企业的业务
        大概的逻辑是样的:大家都在用(同一行业内),遇到的问题应该都解决了,才可以提供给多个同业企业去使用,没有对行业对业务的理解,SAAS本身就不可能是成熟的。既然大家都说能用了,就应该是经过考验的,应该能够符合行业内企业的应用需求。

 


 
        事实的确如此,SAAS的其中一个优势就是针对很多共性的问题,给出了通用化的解决方案,否则,就很难一套系统被多家用户使用。但是,即便是同一行业内的企业,也会有很多个性化、差异化的业务区别。一套流程,一套业务机制是无法解决全部的问题的。对于本企业的业务需求,不是共性的部分,还是需要专门的定制解决。定制开发就必然会涉及到开发方的业务理解能力和研发能力,所以说SAAS并不能“包治百病”,或者说,在人工智能还无法完全解决企业的个性化需求之前,SAAS的“包治百病”的能力还无法实现。

 

 
        误解五:用了SAAS就一定能解决信息化数字化的问题
        接上面的观点,SAAS是软件的形态,非常适合满足快速发展的需求,也就是说,现在企业的信息化基础,在成本和建设效率上,较之传统已经好的不是一星半点了。但是便捷之下,却很容易让人误解事物本来就如此,就像我们现在已经习惯了高铁嗖嗖的千里驰骋,却忘记了当年绿皮火车摇摇晃晃几天的艰辛。只有了解了事物演进的过程,才能真正理解隐藏在便捷、智能背后的“初心”。

 

 
        正是因为这些便利性,让人们似乎忘记了企业能力和转型规划的真正主题是企业本身。或者说,很多夸大的广告,让企业决策者真的以为可以将很多核心能力的打造外包给外部的服务提供商,包括了信息能力和数字化能力。特别是一些信息化基础薄弱的企业,幻想上了SAAS的系统,就能一蹴而就,如虎添“翼”,竞争力爆棚,所向披靡了!
 

 
        误区首先是,以为一个药方能治百病,却忘了对症下药才是根本。有哪个外人比企业内部更了解企业本身呢?资源的优势和短板在哪里?只有企业自己才是心知肚明的。
 

 
        另外一个误区是,软件可以自己运行的,有足够的智能,用了就能“自动航行”了!实际情况是,不同能力的人群使用同一套系统和机制,效果天差地别。人的能力,往往左右了SAAS系统应用的效果。如果企业的人力资源无法大规模改变去适应SAAS的运作,那么最好的方法,还是挑选或者定制适合自己组织的SAAS系统。
 

 
以正确的“姿势”使用SAAS,使利器为己所用,取胜不在于剑的锋利,而是在于御剑之人能否真正做到“人剑合一”。