有了数字化就不要信息化了,昨天还叫人小甜甜

2020-10-27 15:45

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原文开始用一个ERP实施失败的案例,开门见山点题“ERP的时代逐渐远去,数字化转型的时代正在迎面扑来。

 
每个新时代来临的时候,都会有很多人唱衰旧模式,推崇新模式,其实ERP过渡到数字化,只是三分之一的部分有调整,思路修改一下,真正的落实还是需要非常扎实的IT能力。
 
紧接着说的是“上云”不代表数字化,只是数字化的基础。对信息化是这样理解的:“信息化强调的是收集数据和分析数据,着眼点在于管控和分析,是工业时代的产物。
 
而数字化,是这样理解的“数字化强调的是赋能和激励,着眼点在于人性化和智能化,是互联网时代的必然结果。
 


把信息环节拓展到外部用户,就是最简单的数字化转型,例如通过二维码让导购、店长、用户串联起来的“金链条”模式,就是让用户和门店都参与进来的数字化流程。这样说起来,其实数字化没有传说中的那么复杂。
 
数字化不是开网店开公众号就完成了,是一个比较复杂的过程。
 
数字化不是简单的“上云”,其实就是说,很多时候,一件事情的根本意义,并不在于外表,或者并不在于工具。数字化的根本是重新梳理新的商业逻辑。
 


 
数字化的本质之一是上线,上线意味着降低成本……
 
在线不仅仅是成本,例如用户自己在页面上填写资料,或者同步社交账号里的个人资料,本身会提高效率,不用导购自己手工填写(甚至到电脑在录入一遍),这个过程当然是节省了成本。但是在线并不仅仅是节省成本,还有非常重要的业务连贯性和数据完整性的需求。如果不是客户关注了公众号,然后在页面填写资料,那么后面你就很难联系上客户了,营销动作也很难到达她那里。如果关注了公众号,就可以获取用户对我们自己的关注程度,以及营销推广的数据收集,例如阅读数量、转化数量等等。这就是数据的完整性,没有完整的数据,就很难做全面的分析了,业务就不是数字化的形态了,而是碎片信息的形态。
 

 
 
数字化转型目前是一个时机,人才、环境等因素都已经成熟
 
数字化是一个很重要的风口,也是传统IT团队的用武之地,要好好的研究和寻找机会。
 
 
 
传统的BPR,往往到最后,妥协于现实的流程就成了所谓“流程再造项目”的最优方案。” 
 
妥协于现实的重要原因是,没有数字化的规划,就无法产生新的、重要的价值,没有价值,或者说价值不够吸引,就会被旧势力打败,就会妥协。想想过往的CRM项目里,新的想法和就的做法之间的斗争,关键点都是价值的竞争。
 
 
 
数字化转型的重要几点,包括引进人才、一把手工程、局部突破……
 
这几条,其实和信息化建设的需求是一毛一样的,所以数字化是信息化的迭代,变化的只是思维方式,而不是全盘的颠覆。或者说,不懂得信息化项目规划和实施的团队,绝对没有数字化转型的设计和实施能力!
 
 
 
企业如何走向智能化?技术本身不是最大的障碍,真正的挑战是大家能不能用智能商业的思路来重新审视自己所有的业务、所有的流程,甚至进行全面的改造和创新。这才是难的地方”。
 
所谓技术不是最大的障碍,是因为技术已经有团队帮你去做了,例如腾讯阿里的云,上面的数据库、各种解决方案的产品等等。但是,如果你理解不了技术的特点,用来干什么的,比传统的方法有哪些优点和突破点,那么你如何用好这些技术呢?有的企业主不懂技术,所以想象力还是有局限性的,只能在过往的理解里找方案。创新的基础,一定是IT能力和行业能力的有效结合。